1. PLAZOS DE ENTREGA.
Una vez efectuada la compra y realizado el pago, en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, www.milyunapuntadas.com le remitirá por e-mail una confirmación de pedido donde se le informará del número de pedido asignado. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos. El plazo para anular el contrato es de siete días hábiles desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico: hola@milyunapuntadas.com y siempre que el pedido no haya sido confeccionado o personalizado.
Una vez confirmado el pedido y realizado el pago, se procederá a realizar y/o personalizar el producto en el plazo más breve posible. Finalmente se procederá al envío y se comunicará al cliente por email, que su pedido ha sido completado y enviado. Adjuntándole en dicho email la factura de compra, la cual también se podrá descargar desde su área personal siempre y cuando se haya registrado usted como cliente.
Dada la naturaleza de nuestros productos, que la mayoría son personalizados, todos ellos llevan un proceso de producción y preparación que puede ser de 10 días laborales (L-V) (normalmente) a 30 días(sobre todo confección de vestiduras o bolsos) .Hasta que el envío es entregado a la agencia de transporte (IMPORTANTE: si por algún motivo necesitará que el plazo de entrega fuera menor, contacte con nosotros en el teléfono: 643 395 543 para comprobar disponibilidad de productos). Si por algún motivo no pudiésemos servir en este plazo nos pondríamos en contacto con el cliente informándole de la incidencia, acordando una solución o devolviendo el importe de su compra y anulando el pedido. Los plazos de los envíos son a contar a partir del momento en que se entrega la mercancía a la agencia de transporte.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de pedido y registro en la tienda online, evitando la generación de perjuicios a www.milyunapuntadas.com producto de la incorrección de los mismos. En ocasiones, la empresa de transporte devuelve a nuestras instalaciones los pedidos que no han podido entregar, por estar el receptor del pedido ausente de la dirección postal indicada en el paquete, o estar mal indicada dicha dirección postal, y no haber podido ponerse en contacto por ninguna vía. En estos casos, nuestra empresa avisa al usuario de esta incidencia, para tramitar un nuevo envío confirmando la dirección postal correcta. En los casos que el error en el envío se deba a una introducción incorrecta de la dirección por parte del comprador, un teléfono de contacto incorrecto o que en el momento del aviso se encontrase inoperativo y no respondiese a las llamadas de la empresa de transporte, www.milyunapuntadas.com no asumirá el costo del transporte de una segunda entrega y será el comprador quien deberá asumir ese segundo porte.
2. GASTOS DE ENVÍO.
Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido.
ENVÍOS A ESPAÑA PENINSULAR:
Entrega en 72 horas (días laborables), a partir de que el pedido este completado (una vez haya terminado el proceso de producción y/o preparación). El importe será 5,95€.
Entrega express en 24 horas (días laborables), a partir de que el pedido este completado (una vez haya terminado el proceso de producción y/o preparación). El importe será 9,99€.
El envío será gratuito cuando el importe de la compra sea mayor de 100€, para envíos a península.
No se realizan entregas en Domingos, ni Festivos, sean Nacionales, Locales o Autonómicos.
Si en el transporte queda el paquete dañado, milyunapuntadas, no se hace responsable a no ser que haya una constancia en la empresa de paquetería a la hora de la entrega. Dicho daño debe quedar reflejado en la orden de entrega, sino no nos haremos cargo.
ENVÍOS A ESPAÑA INSULAR – Baleares:
Entrega en 72 horas (días laborables), a partir de que el pedido esté completado (una vez haya terminado el proceso de producción y/o preparación). El importe será 14,99€.
No se realizan entregas en Domingos, ni Festivos, sean Nacionales, Locales o Autonómicos.
ENVÍOS A ESPAÑA INSULAR – Canarias, Ceuta y Melilla:
Para este tipo de compras y envíos, se deberá contactar anteriormente con www.milyunapuntadas.com a través del teléfono 643 395 543 ó el email hola@milyunapuntadas.com, para consultar las condiciones de envío y ventas de los mismos.
RECOGIDA EN TIENDA
La recogida en tienda (MIL Y UNA PUNTADAS, Calle Huerta de la Orden, 5, 06600 – Cabeza del Buey, Badajoz) será gratuita y se le indicara por correo electrónico o teléfono cuando puede pasar a recoger su pedido, siendo recomendable establecer una cita de recogida a través de los diferentes medios de contacto.
